Политика конфиденциальности

Действует с 1 октября 2026 года.

Черновик: текст проверит юрист.

FRAME.POINT — сервис онлайн-записи в контент-студии Алматы. Здесь коротко написано, какие данные мы собираем, зачем и как их защищаем. Мы следуем Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Какие данные мы собираем

  • При записи в студию: имя и номер телефона, дата и время брони, что вы будете снимать. Если вы пришли по ссылке с меткой (например, из Instagram), мы запоминаем эту метку при брони.
  • Ваши отметки согласия: на обработку данных (обязательное для брони) и на сообщения в WhatsApp (необязательное).
  • Если вы входите в «Мой кабинет» через Telegram: номер телефона, которым вы поделились в нашем боте, имя из Telegram и номер вашего аккаунта Telegram (чтобы бот мог прислать ссылку на кабинет). На вашем устройстве сохраняется cookie входа — только после того, как вы вошли; она нужна, чтобы не входить заново. Также мы считаем часы для бонуса студии (например, «4 часа — 1 час бесплатно») по вашим оплаченным броням.
  • Если вы пишете нам через «Написать нам»: текст сообщения, контакт, который вы оставили, и страница, с которой вы писали.
  • Для защиты от спама в базе на сутки сохраняется не сам IP-адрес, а его хэш (преобразованная запись адреса).
  • У студий: email для входа в кабинет, данные студии для её страницы.
  • Обезличенная статистика посещений сайта (Vercel Analytics) — без имени и телефона.

Зачем

  • Чтобы закрепить за вами время и чтобы студия могла связаться с вами по брони.
  • Чтобы прислать вам в WhatsApp подтверждение брони и напоминание за день до съёмки, но только если вы поставили для этого отдельную галочку при записи. Без неё бронь работает так же, а сообщений в WhatsApp вы не получите. Этот канал подключается постепенно: пока он не включён, сообщения не отправляются.
  • Чтобы студия видела свои брони и клиентов в кабинете.
  • Чтобы вы видели свои брони во всех студиях FRAME.POINT в одном месте и пользовались бонусами студий. Каждая студия видит только брони у себя.
  • Чтобы улучшать сайт.

Мы не продаём данные и не используем ваш телефон для рекламы.

Кто видит ваши данные

Только студия, в которую вы записались, и команда FRAME.POINT. Данные хранятся у провайдеров Supabase (база данных) и Vercel (сайт); их серверы могут находиться за пределами Казахстана. Если вы дали согласие на WhatsApp, сообщения о брони отправляются через WhatsApp Business (Meta). Если вы ответите на такое сообщение, ответ увидит студия, в которую вы записывались последний раз. Уведомление о брони (с вашим именем и телефоном) студия может получать в Telegram, а список своих броней — выгружать в свою Google Таблицу. Раз в сутки команда FRAME.POINT получает в Telegram резервную копию данных сервиса, в том числе имена и телефоны клиентов; она хранится только в закрытом чате администраторов.

Сколько храним

Пока нужно для работы брони и истории студии. Мы планируем хранить данные не дольше 3 лет после последней записи, но автоматического удаления по сроку пока нет: данные удаляются по вашей просьбе или вручную командой.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас есть, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие. Для этого напишите студии, в которую записывались, или команде FRAME.POINT.

Отменить бронь можно по ссылке, которую вы получили после записи.